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Lunes, 10 de septiembre de 2012
Josep Pagès, director gerente de Highmaint'92

"Nuestra fuerza está en saber encontrar productos y sistemas que ayuden a racionalizar y reducir costes"

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Aprovechando la celebración del 20º aniversario de Highmaint’92, hablamos con Josep Pagès, director gerente de esta empresa especializada en higiene y mantenimiento.

[Img #2096]¿Cuáles fueron los orígenes de Highmaint’92 SL?
En 1992, en plena crisis tras las Olimpiadas de Barcelona, mi mujer y yo, junto con unos compañeros de trabajo y el apoyo de algunos proveedores, entre ellos Sucitesa, fundamos Highmaint’92 SL y nuestra marca comercial HM. Nuestro eslogan era “Todo en higiene y mantenimiento”, y hoy, 20 años después, lo sigue siendo.

¿Qué estrategia se siguió para superar la crisis de 1992?
Ya en nuestros inicios queríamos ofrecer opciones globales y especializadas en sistemas de limpieza completos. A finales de los años 80, las empresas de distribución estaban especializadas en dos grandes grupos: los que vendían químicos y celulosas, y los distribuidores de maquinaria y útiles. Nosotros creímos que el futuro estaba en juntar estos dos grupos y ofrecerlo todo para cerrar el círculo. Por eso creamos cuatro divisiones especializadas por sectores. En aquel momento, nuestro principal mercado eran la industria y las empresas de limpieza urbana, pero poco a poco nos introdujimos en las empresas de limpieza de interiores y en la hostelería y colectividades.

¿Qué productos y marcas distribuyen?
Nuestro catálogo incluye productos químicos de limpieza y mantenimiento, maquinaria de limpieza y hostelería, tratamiento de aguas, y todo tipo de celulosas, útiles y complementos. Y nos encargamos de la distribución de marcas de tanto prestigio en el sector como Sucitesa, Fimap, Dino, Galindo, Jofel, Vileda, Unger, ATH, Cisne, Chemetall, Rubbermaid, Franke, Winterhalter, Pujadas, Nupik, etc.

¿A qué se debe el éxito de Highmaint’92 SL?
Principalmente, a su equipo humano, altamente cualificado para asesorar y dar soluciones a las necesidades de nuestros clientes. Contamos con especialistas para cada división: un departamento específico de maquinaria con servicio técnico propio, especialistas en productos químicos y un buen servicio de logística apoyado por la atención al cliente.
Tampoco nos podemos olvidar de nuestros proveedores, que nos han apoyado desde nuestros inicios.

La empresa se adhirió al Grupo Dino hace algún tiempo. ¿Qué beneficios ha aportado este acuerdo?
En primer lugar, para nosotros fue un reconocimiento a nuestra labor. Además, nos podía ayudar a atender a nuestros clientes de ámbito nacional y suponía una mejora sustancial de nuestra oferta y una ampliación del catálogo.
En los tiempos actuales, la tendencia del sector es organizarse en grupos para unir esfuerzos y mejorar el servicio. Que acudiera a nosotros el grupo más importante a nivel nacional para cubrir la plaza de Barcelona era una oportunidad que no podíamos rechazar.

¿En qué medida el haber afrontado una crisis anterior, como la de 1992, beneficia a Highmaint’92 SL de cara a superar con éxito la actual crisis?
Ahora nuestra misión continúa tan vigente como al principio y vemos el futuro con optimismo. Nuestra visión inicial parece que se está consolidado cada vez más, ya que la gran mayoría de las empresas de distribución va en este sentido: ofrecer sistemas completos de limpieza.
No queremos limitarnos a ser un operador logístico. Nuestra fuerza está en saber encontrar productos y sistemas que puedan ayudar a racionalizar y reducir los costes de los clientes. Nuestra misión es ser un buen colaborador.

¿Cuáles son los planes de futuro?
Adaptarnos a los nuevos tiempos, especialmente a nivel informático, integrando la factura electrónica, las ventas on-line, etc. Queremos participar activamente en las asociaciones del sector y fortalecer las relaciones tanto con proveedores como con clientes para continuar ofreciendo el mejor servicio. Además, buscamos la colaboración con las empresas que utilizan a los distribuidores para atender el mercado, y vamos a trabajar para continuar estando en la vanguardia en todo lo que se refiere a limpieza e higiene profesional. Asimismo, nos proponemos ofrecer solo aquellos productos validados que posean las máximas garantías de calidad química y toxicológica, garantizando un desarrollo sostenible y respetuoso con el medio ambiente.

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