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Lunes, 22 de julio de 2013
Entrevista a Andrés Martín, CEO de Freematica

“Con el e-Satellite, las empresas podrán conocer cuál es su rentabilidad y corregir posibles desviaciones”

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En 1997, cuatro emprendedores con experiencia profesional en empresas de software decidieron iniciar su propio proyecto y fundar Freematica. La empresa, ubicada en Sabadell, ofrece soluciones informáticas para la gestión empresarial, unos servicios muy demandados por las compañías que necesitan aglutinar toda la información de su negocio en un único sistema de información. Para que nos explique en qué consisten y qué ventajas tienen estas soluciones hemos hablado con Andrés Martín, CEO de Freematica.

[Img #2439]¿Qué es exactamente el ERP e-Satellite?
e-Satellite es actualmente el único ERP del mercado basado en tecnología Cloud Computing 100% y comercializado en SaaS (Software como Servicio) y de pago por uso, orientado a empresas con alta movilidad de personal, como es el caso del sector de la limpieza.
Es una herramienta de planificación de la gestión empresarial, que permite tener una perfecta visión endtoend (visión global del negocio). Desde la gestión comercial, pasando por el área de Operativa y Cuadrantes, el área Financiera, las Nóminas, hasta el Cuadro de Mandos integral. Toda la información de gestión empresarial en una única aplicación. 
En la actualidad contamos con 27 áreas de producto, con capacidad para aportar solución a todas la empresas de servicios cuyo activo productivo sean las personas. 

¿Cómo empezaron a ofrecer este software a las empresas de limpieza? 
En un alto porcentaje, los clientes de Freematica provienen del sector de la seguridad privada, y, a su vez, muchas de estas compañías tienen empresas de limpieza. Freematica ha aportado al sector de la limpieza una solución a las necesidades empresariales, adaptando todas las áreas disponibles para facilitar la gestión empresarial.

¿Qué características tendría que tener una empresa de limpieza para sacarle partido al software?
Nuestro producto está dirigido a empresas con alta movilidad de personal y que precisen de una herramienta para su control. Y este es el caso de las empresas de limpieza, de servicios y facility.
A partir de aquí, Freematica pone a su servicio todas la herramientas de gestión necesarias para el desarrollo de la actividad empresarial, por lo que no importa la dimensión del negocio (pequeña, mediana o grande) ni si tiene delegaciones por todo el territorio español o en el extranjero.

¿Cuáles son las ventajas que obtienen las empresas de limpieza con el e-Satellite?
Para empezar, las empresas de limpieza tienen disponible una gestión comercial específica para su sector, para elaborar presupuestos comerciales. Una vez estos presupuesto pasan a contrato con el cliente final, se genera la base operativa, que es donde se establecen todos los acuerdos comerciales y de aquí se generan los cuadrantes. 
Por otro lado, tenemos una base de personal con tramo de contratación abierto que asigna en los cuadrantes para realizar los diferentes servicios. La información de estos cuadrantes está viva, por lo que el responsable de la operativa de la empresa ha de llevar el control del cumplimiento de los cuadrantes y rectificar en tiempo real cualquier posible modificación (una baja, absentismo, vacaciones, cambio de persona en el servicio, etc.).
Una vez finaliza el periodo se realiza un cierre para poder traspasar la información a facturación, y esta pasa a contabilidad, que desencadena la cartera de cobros, los impuestos y la analítica. 
De los cuadrantes se extrae la información sobre los variables de las horas (extras, pluses por servicio, importe fijo, etc.), que juntamente con la información de convenio genera las nóminas de forma automática.
Con toda la información disponible, las empresas podrán conocer una parte importantísima del negocio: la rentabilidad. Con nuestra solución podrán averiguar la rentabilidad por persona, por servicio, por cliente, por delegación, por empresa o por grupo de empresas, y esto les ayudará a tomar las decisiones necesarias para corregir posibles desviaciones.
Nuestra solución aporta como gran ventaja la escalabilidad. Les permitirá aumentar el número de usuarios, abrir nuevas delegaciones, incluir nuevas empresas y en pocas horas pueden estar operativas y listas para trabajar.

¿De qué opciones de personalización disponen?
De todas las áreas de las que se compone la aplicación, el cliente decide cuáles son las que se adaptan mejor a sus necesidades. Aunque es misión de Freematica asesorar al cliente y darle a conocer no solo las posibilidades, sino también las ventajas de cada área adaptada a su negocio.
Por otro lado, a cada usuario se le proporciona una clave de acceso y un password. Ya en su sesión, el administrador de la aplicación le asigna a qué puntos de menú puede acceder y qué puede hacer en cada caso: modificar, borrar, listar, etc. También dispone de un acceso a puntos de menú favoritos, para anclar los accesos a las pantallas de uso más habitual.

¿Tienen previsto añadir más áreas al software?
Efectivamente, en Freematica el departamento de I+D+i está en constante evolución de producto, para atender a la demanda de sus clientes y del mercado.
La última área que hemos incorporado en e-Satellite es e-Movifree. Se trata de un software de control de accesos y registros en servicios. A través de la tecnología Android 2.2 o superior, el cliente genera códigos QR que pondrá en los servicios. Los empleados, una vez registrados, en la aplicación pasan el dispositivo por el código QR y en tiempo real la empresa monitoriza que ese empleado ha iniciado el servicio. El sistema dispone de geoposición, control de entradas, salidas, listado de tareas a realizar en cada servicio (configurables por la empresa), envío de incidencias en servicio (mediante texto de hasta 500 caracteres), etc. Toda esta información queda registrada en el panel de control y permite generar listados para su envío a los clientes. 

Uno de los principales motivos que llevan a muchas empresas a no contratar este tipo de soluciones es el elevado precio de adquisición del software. ¿Cómo solventa Freematica este gran impedimento?
De la forma más transparente posible. El cliente sabe en todo momento los costes del uso de la aplicación y, tratándose de un alquiler, la cuota mensual es un gasto deducible.
Como pago inicial el cliente pagará una licencia de Alta por empresa y por usuario (pago único). La cuota mensual se pagará mediante la fórmula “X x 30 días x nº de usuarios” y siempre tendrá el mismo coste (salvo cambio en el número de usuarios), que incluye los servicios y el software contratados, así como las copias de seguridad.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de implantación?
En una primera fase se escribe el documento de consultoría, en el que el cliente aporta los datos necesarios para la parametrización de su empresa, generalmente con la ayuda de un consultor de Freematica. Una vez realizada esta fase se procede a la configuración de la base de datos del cliente y, acto seguido, ya puede empezar a trabajar con la aplicación, mientras realiza el periodo de formación. Es muy sencillo y rápido. Freematica se caracteriza por la agilidad en la puesta en marcha del ERP.

¿Desde dónde se puede acceder a estos datos?
Desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea PC, Mac, Ipad, tablet, etc. No se necesita ningún software adicional ni ningún equipo específico. 
 
¿Estos datos se alojan en un lugar totalmente seguro?
Los datos de los clientes se alojan en los Data Center más fiables y seguros del mercado, como son los de Acens (Telefónica) Madrid y Barcelona.
Las bases de datos son únicas por cliente y están encriptadas y encapsuladas según norma ISO.
Además, Freematica dispone de una política de seguridad de la información que consta de los siguientes apartados: política de gestión de servicios TI; gestión de relaciones con nuestros clientes; política de copias de seguridad; plan de contingencia; seguridad física y ambiental; gestión de las comunicaciones y operaciones; gestión de suministradores; seguridad en el desarrollo del software; control de acceso; gestión de peticiones de servicios, incidencias y problemas; cifrado en las comunicaciones; análisis de riesgos; cumplimiento legal; organización de la seguridad; certificaciones y aseguramiento de la calidad.

ÁREAS QUE COMPONEN EL ERP E-SATELLITE
  • Área básica
  • Facturación
  • Almacenes
  • Stocks
  • Compras
  • Ventas
  • Área financiera (Contabilidad General, Cartera de Cobros, Cartera de Pagos, Gestión de Impuestos, Tesorería y Analítica)
  • Área de personal
  • Nóminas
  • Gestión de Cuadrantes (para Operativa y Eventos)
  • Gestión de Cuadrantes de Producción
  • Área de instalaciones
  • Gestión de ETT
  • Equipamientos del Personal
  • CRM
  • Cuadro de Mandos
  • Gestión ISO
  • Gestión de Vehículos
  • Gestión de Cuotas
  • e-Commerce
  • Prevención de Riesgos Laborales
  • Gestión de Recobros
  • Gestión de Tracto Sucesivo
  • Gestión EDI
  • Base de Datos Documental
  • Portal del Empleado
  • Portal del Cliente
  • API’s (para comunicación con otros programas)
  • Factura Telemática
  • CPD (Contrato de Puesta a Disposición para ETT)
  • HelpDesk
  • Informes
  • e-Movifree

CONTACTO
Tel: 902 109 096 

Freematica Barcelona
Torre Millenium - Avda. Francesc Macià, 60, planta 17 · 08208 Sabadell (Barcelona)

Freematica Madrid
Torre Europa - Paseo de la Castellana, 95, planta 15 · 28046 Madrid

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