Aviso sobre el Uso de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del lector y ofrecer contenidos de interés. Si continúa navegando entendemos que usted acepta nuestra política de cookies. Ver nuestra Política de Privacidad y Cookies
Jueves, 18 de septiembre de 2014
ENTREVISTA a RAFAEL ARRUGA, DIRECTOR GENERAL DE TENNANT SUR DE EUROPA

“En los próximos años el potencial del mercado de la maquinaria de limpieza sigue siendo muy alto”

Guardar en Mis Noticias.

Dicen que no hay mejor defensa que un ataque. Esta parece haber sido la estrategia de Tennant a la hora de afrontar la grave crisis de los últimos tiempos. En los últimos dos años han renovado casi todos los modelos de su gama de fregadoras y barredoras. Además, la compañía ya lleva varios años en funcionamiento una red de servicio técnico por todo el país y un programa de alquiler de maquinaria de limpieza. Su responsable en nuestro país, Rafael Arruga, nos lo explica.


[Img #2956]¿Qué retos a corto plazo tiene Tennant sobre la mesa?
Uno de los los grandes desafíos que tenemos de cara a 2015 es consolidar nuestra política de empresa frente a los cambios estructurales que se están dando en el mercado en los últimos años, es decir, adaptarnos a las necesidades de las empresas de limpieza, sobre todo en términos de flexibilidad y de limpieza sostenible, nuestros dos grandes retos. No son desafíos nuevos, simplemente queremos, por un lado, seguir afianzado la dinámica de cambios que está habiendo en estos últimos años en cuanto al desarrollo de la limpieza sostenible y, por otra parte, adaptarnos como partner de las empresas de limpieza a las transformaciones que está habiendo en su mercado. 

¿Qué cambios son estos?
Básicamente son las reducciones de los contratos en cuanto a tiempo y en muchos casos en contenido. Nosotros tenemos el reto de adaptar nuestra oferta de productos y servicios a las necesidades que tienen las empresas de limpieza, unas necesidades que han cambiado mucho en muy pocos años. 

¿Las perspectivas del sector son buenas?
Según los datos de AFEMIL, si comparamos los datos de 2013 con los de cinco años atrás, con los de 2008, la caída del mercado ha sido de un 44%. La buena noticia es que en el 2013, y las perspectivas para 2014 así lo indican también, la caída se detuvo y parece que hay un ligero repunte de un 3 o un 4%, rompiendo así con una dinámica que parece que tocó fondo en 2013. 

Entonces, para los próximos años, ¿hay buen augurio?
En los próximos años el potencial del mercado de la maquinaria de limpieza sigue siendo muy alto. En España, por diversos factores, el ratio de mecanización comparada con otros países como Italia, Francia o Alemania es muy bajo. En ese sentido es un mercado que conserva toda su capacidad de crecimiento. 

¿Qué parte del mercado es más susceptible de cambio?
Dentro de sector hay una gran diferencia entre el sector público y el industrial. Dentro del público el que más ha sufrido es el de la limpieza vial, seguido de la limpieza de interiores, en parte por razones de recortes presupuestarios. La empresa privada sí que se ha adaptado mejor a las necesidades de la limpieza y han cambiado su forma de percibir los contratos con un servicio enfocado más hacia la calidad de limpieza. El sector industrial ha sido y es más receptivo a la limpieza sostenible, también han comprendido que con una menor dotación de máquinas y personal se puede sacar más rendimiento. La administración pública sigue pensando en contratar dos máquinas, cuando lo importante no es contratar dos máquinas sino lo que haces con esas máquinas. Se tiene que valorar el coste de la limpieza por metro cuadrado, y allí influye el coste de inversión de la máquina, del operario, del mantenimiento. En el sector público se siguen valorando cantidades y no rendimientos. Es una cosa que todavía tiene que evolucionar. 

[Img #2957]¿Qué máquinas son cruciales en vuestra actual estrategia comercial?
En las últimas ferias, la T17 ha tenido un claro protagonismo, es una máquina de referencia porque es una fregadora industrial de un metro que cubre un abanico muy amplio del sector de limpieza de centros comerciales y de industria, dónde Tennant es líder muy destacable. En este segmento, es muy importante para nosotros contar con un producto renovado en sus capacidades y mucho más competitivo en cuanto a precio.

No obstante, no es la única novedad
Desde hace unos años, desde Minneapolis, donde se encuentra la sede central de Tennant, se puso en marcha una campaña muy agresiva en cuanto a renovación de productos de los cuales la T17 sólo es una parte. No estamos al final de ese proyecto. En dos años la expectativa y la planificación es lanzar nuevos productos. Para ponértelo un poco en perspectiva, en los últimos 2 años hemos lanzado nuevos modelos de fregadora como la T16, de 90 cm, la T12, de 80 cm, y la T17, de un metro. Hemos renovado, por tanto, las tres fregadoras a baterías con conductor sentado del rango de los 80 centímetros a un metro, que cubren la mayor parte del mercado tanto en España como en el mundo.  Ahora vamos a lanzar la fregadora de 70 y 80 cm que es la T7+. Todo esto pone de manifiesto que nuestra política de empresa se basa en una renovación constante de todas las gamas de productos, no sólo de las fregadoras. 

¿A qué parámetros de mejora técnica atienden estas renovaciones?
Las mejoras van encaminadas al concepto que antes comentaba: reducir el coste de limpieza por metro cuadrado. Esto no es función de una única variable sino de multitud. Es función del coste de inversión, de mantenimiento, de la durabilidad, del rendimiento, de conseguir hacer la limpieza en una sola pasada, de la autonomía. Si combinas las mejoras en la eficiencia de los tanques con las de la batería consigues que los tiempos muertos se reduzcan a la mitad, aumentas la productividad. Nuestro objetivo va en la línea de ayudar a reducir el coste de limpieza por metro cuadrado. Al final no desarrollamos productos simplemente por tener una máquinas nuevas sino intentar responder a las necesidades del cliente. 

La innovación, en todo caso, forma parte del sello de la empresa.
Tennant siempre se ha caracterizado por lanzamiento de innovaciones que luego se han convertido en estándares del mercado. Fue la primera compañía del mundo que sacó a la venta una barredora autopropulsada, precursora de las barredoras y fregadoras tal cual las conocemos ahora. También introducimos los tanques de duramer en lugar de los metálicos, o los primeros en lanzar y patentar las boquillas de aspiración parabólica, y a día de hoy todas las fregadoras del mundo llevan boquillas de aspiración curvas. Tennant en estos 140 años de historia uno de sus leitmotiv ha sido la innovación, avances que en el siglo XXI parecen obvios pero que cuando se lanzaron en los años 80 y 90 del siglo pasado resultaron cruciales.

Hábleme de la T7+, vuestro inminente lanzamiento... 
Es una actualización de la fregadora T7, en dos versiones de 65 y 80 centímetros, es decir, la más pequeña de nuestra gama de conductor sentado. Trata de cubrir un segmento muy demandado en estos momentos ya que muchos centros con la restricción de los contratos de limpieza se están encaminando a máquinas más pequeñas. 

Además de la comercialización, hay otras líneas como la de servicio o alquiler. ¿Cómo funcionan?
En materia de servicio tenemos 44 técnicos distribuidos por toda España. Para una empresa de limpieza no solamente importa  el coste de inversión, sino el de mantenimiento. Para esto es crucial minimizar el tiempo muerto que se pierde por avería. Tennant puede dar respuesta en 24 horas. Cubrimos no sólo las grandes ciudades, tenemos una base de 12 centros de servicio repartidos por la Península donde contamos con stock de piezas. En estos centros se encuentran también las máquinas de nuestro servicio de alquiler, que es un aspecto muy novedoso.  Antes de la crisis el alquiler se centraba en el renting financiero, pero durante estos años ha habido una explosión de las necesidades de alquiler a corto plazo: un fin de semana, una semana, dos o un año. Si una empresa renueva contrato por un año, difícilmente puede afrontar una inversión de maquinaria nueva con esta incertidumbre. Los contratos de alquiler suponen la opción de alquilar una máquina usada con un coste menor al de compra, lo que otorga una gran flexibilidad a las empresas del sector de la limpieza que lo requieran. El mercado está en continuo movimiento, hay muchos cambios, y también muchas oportunidades. La crisis nos ha abierto puertas a las que antes no podíamos acceder, pero está dejando sin margen de beneficio a todos los actores del mercado. 


Noticias relacionadas:
Noticias relacionadas
Empresa & Limpieza • Términos de usoPolítica de PrivacidadMapa del sitio
© 2017 • Todos los derechos reservados
Powered by FolioePress